Yapay zekâ acentelerin yerini mi alıyor? Airbnb tehdidi fırsata çevirme peşinde!

Airbnb’nin iş modeli, yaz tatili sezonunun tavan yaptığı Temmuz ve Eylül ayları arasında tıkır tıkır işlemeye alışkındır. Ancak bu yılın yazı, Meta’nın Muse’u gibi kişisel yapay zekâ asistanları formunda platformun işleyişine yönelik potansiyel bir tehdidi de beraberinde getirdi. Teknolojiyi ilk benimseyen kullanıcılar, uçak bileti ve konaklama rezervasyonlarını çevrimiçi seyahat acentelerini devre dışı bırakarak doğrudan yapay zekâ araçları üzerinden yapmaya başladı.

Perşembe günü yatırımcılar, kişisel asistan fırtınasının ilk günlerinde Airbnb satışlarının ne derece tutunabildiğini görme şansı bulacak. Analistler, şirketin üçüncü çeyrekte geçen yılın aynı dönemine göre %15’lik bir artışla 4,7 milyar dolar gelir açıklamasını bekliyor. Airbnb CEO’su Brian Chesky ise Muse benzeri asistanların şirket için iyi bir müşteri yönlendirme kaynağı olduğunu ve platformunun bu araçlarla daha uyumlu çalışmasını istediğini belirtti. Şirket ayrıca, önümüzdeki yılın tatil sezonuna yetiştirilmesi planlanan ve müşterilerin seyahat rezervasyonlarına yardımcı olacak kendi yapay zekâ asistanını geliştiriyor.